Завищені платіжки за комуналку б’ють по кишені українців: що робити і куди звертатися

Ви не живете у квартирі з початку війни, а комунальні платіжки продовжують приходити, ніби там щодня гуляє народ?

Або ж вам нарахували 32 тисячі за світло, хоча за лічильником — півтори? Це не сюжет з серіалу про абсурд, це українська реальність 2025 року. Про це йдеться у статті Мінфін.

Комуналка з розмахом: хто в зоні ризику?

Три категорії громадян зараз найбільше потерпають від віртуального обслуговування:

1. Ті, хто виїхав, а оселі лишилися — порожні квартири, а рахунки наче для готелю;
2. Власники зруйнованих будинків — газу нема, будинку нема, а платіжка є;
3. Жертви “арифметики з космосу” — коли цифри в рахунках абсолютно не відповідають лічильникам.

Наприклад, у Кременчуці одному з мешканців нарахували 32 тисячі гривень за електроенергію — при тому, що реальне споживання становило лише півтори тисячі. І таких випадків дедалі більше.

Чому рахунки ростуть, навіть коли ви нічого не використовуєте?

Причина проста і банальна: не передаєте показники — вам рахують “по максимуму”. Компанії не мають обов’язку перевіряти, чи ви в країні, чи у вас зруйноване житло. За словами голови Союзу споживачів комунпослуг Олега Попенка, якщо ніхто не повідомив, що мешканців немає — послуга вважається наданою. А значить — платіть, хочете ви того чи ні.

Інша підстава — “методика 315”. За нею навіть якщо у вас автономне опалення і ви його вимкнули — все одно платитимете частину, бо ваша квартира “підігрівається” сусідськими теплими стінами. Хочете — не хочете, але ваші труби не розмерзаються — отже, дякуйте сусідам і платіть.

Що робити, щоб не платити за порожнечу?

Ось кілька практичних порад від експертів:

🔹 Не живете у квартирі? — Офіційно це підтвердіть. Подавайте заяву до управляючої компанії + довідку з консульства або копії квитків. Це дозволить уникнути нарахувань за вивезення сміття, прибирання і частково — за воду/газ.

🔹 Хочете повністю відключити ресурси? Можна поставити пломби на труби, звернувшись у водоканал чи газову службу. Але відновити подачу буде довго, складно і недешево.

🔹 Зруйноване житло? Зафіксуйте це документально — акти від поліції, місцевої влади, комісій. І надайте всі докази комунальникам.

🔹 Помилка в рахунку? Вимагайте звірку! Якщо ігнорують — готуйтеся до суду (але запасіться терпінням і доказами, бо процеси часто затягуються).

Як не потрапити у боргову пастку?

Головне — не сидіть, склавши руки:

• Вчасно подавайте показники лічильників (можна й онлайн);
• Повідомляйте про зміни у складі мешканців або тимчасову відсутність;
• Слідкуйте за платіжками — часто помилки можна виявити одразу;
• Не допускайте накопичення боргів — потім буде важко щось довести.

Читайте також:

Пенсії та субсидії в Україні: чи підвищать головні виплати.

Апельсин гірше за віскі: що не можна їсти та пити за кермом в Україні, щоб не втратити права.